Administration & Exploitation ? Gestion complète d?un portefeuille d?infrastructures clients (serveurs, réseau, sécurité, Microsoft365) ? Installation, configuration de serveurs, OS et services associés ? Administration des environnements Windows / AD / Virtualisation ? Gestion des tenants Microsoft365 (utilisateurs, sécurité, conformité) ? Supervision, maintien en condition opérationnelle et optimisation des environnements ? Interventions en production en autonomie Sécurité des SI ? Administration des pare-feu et VPN ? Gestion des solutions antivirus / EDR ? Mise en ?uvre de politiques de sauvegarde et PRA ? Durcissement des environnements et sécurisation Microsoft365 ? Participation au traitement des incidents de sécurité Projets & Évolution ? Pilotage technique de projets d?évolution et de modernisation d?infrastructures ? Refonte d?architectures réseau ? Déploiement de solutions matérielles (firewall, sauvegarde, PC) ? Conseil et préconisation auprès des clients Support & Assistance technique ? Assurer le support technique du niveau 1 à 3 ? Interlocuteur technique privilégié des clients ? Diagnostic et résolution d?incidents complexes ? Capacité à vulgariser et orienter les choix techniques ? Collaborer avec les équipes internes et les interlocuteurs techniques côté client Structuration & Transition ? Mise à jour et formalisation du parc et des architectures clients ? Production et mise à jour d?une documentation complète et exploitable dans une logique de transmission ? Participation aux échanges techniques avec le futur repreneur ? Organisation et transfert des connaissances ? Garantie de continuité de service