POSTE : Manager de Pôle VL H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour la région de Delta du Rhone sur le secteur de Sénas (13), un/e Manager de Pôle. Rattaché/e au Responsable Opérationnel vous assurerez la responsabilité de plusieurs centres de contrôle technique VL. Vous aurez donc en charge le management d'une équipe et serez garant de l'atteinte des objectifs tant sur le plan financier que sur le plan social et commercial. Vos missions : Le Management Opérationnel : - Encadrer le/s Adjoint/s Manager de pôle et les salariés des centres. - Veiller à l'optimisation des ressources (humaines, matériels) et méthodes de travail en cohérence avec les exigences techniques et qualité (bonnes pratiques). - Garantir la bonne application des règles de droit du travail, de santé, de sécurité et conditions de travail ainsi que les règles internes concernant : Qualité / Sécurité / Matériel / Manuel des Opérations / Réclamations client. - Suivre et agir sur les objectifs et indicateurs clé (CA, marge brute, recouvrement, supervisions, atypies). - Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour améliorer les prestations (Cf : Amélioration/Audits des systèmes qualités " activités "). - Etre le réfèrent technique et règlementaire dans son activité du personnel qui lui est rattaché et assurer ou faire assurer le tutorat des contrôleurs stagiaires. - S'assurer de la bonne application des procédures internes. - Rendre compte en continu à sa hiérarchie des dysfonctionnements constatés. Le Management commercial et marketing : - Faire appliquer la politique commerciale établie par la Direction (Remise, Forfaits et remontée des politiques commerciales concurrentes). - Développer et fidéliser la clientèle professionnelle. - Représenter l'entreprise auprès des acteurs de la profession (réparateurs, experts, transporteurs, élus locaux, écoles). - Mettre en place des actions locales et analyser leur efficacité. Activités Techniques : Dans le cadre de vos fonctions, vous pouvez également être amené/e à faire des contrôles techniques VL. Véhicule + Prime + Carte Swile PROFIL : - Diplômé/e d'un Bac Pro en Maintenance des Véhicules, vous avez une expérience managériale réussie. Le diplôme est un prérequis obligatoire compte-tenu de la nécessité d'être éligible à la formation de contrôleur technique. - Avant tout curieux/se et doté/e d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu/e pour vos capacités d'adaptation. - Commercial/e et commerçant/e dans l'âme, vous aimez les challenges et souhaitez prendre part au développement de notre activité. Des déplacements hebdomadaires sont à prévoir sur les département suivants : 13/30/84. Ce que nous vous proposons - Un véhicule de fonction ainsi que le remboursement de vos frais de déplacements - Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA) - Titre restaurant via carte SWILE (10.50euros / jour, participation de DEKRA à 60%) - Un comité d'entreprise attractif - Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.) - Un programme de cooptation attractif Votre carrière : - DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe - Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS). Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.