POSTE : Agent Courrier H/F DESCRIPTION : Collecter et préparer: Contribuer à la collecte et à la concentration du courrier auprès des clients de la PPDC (clients entreprises, particuliers, autres entités de la Poste). Véhiculer une image positive de la Poste et de la qualité des services de la PPDC auprès des clients internes et externes S'assurer de la qualité de traitement du courrier collecté dans le respect du contrat et des règles de sécurité Réaliser la collecte de manière conforme aux critères de service clients et aux exigences de productivité Dépôt et appui de production : Effectuer l'ensemble des opérations permettant la prise en charge optimale du trafic OS et ACT Préparer le courrier : Traiter les flux conformément aux besoins des clients internes et externes Qualité : Procéder aux opérations de contrôle sur l'ensemble des activités confiées et s'impliquer dans l'amélioration continue Sécurité : Respecter les consignes de sécurité Comportement au travail : S'intégrer au fonctionnement de l'équipe de travail et participer à l'intégration de ses collègues. Référent : Développer au sein de l'équipe un rôle moteur dans les relations de travail et dans l'amélioration continue (en l'absence du pilote de production) PROFIL : Vous savez établir une relation pérenne avec le client et aimez travailler en équipe. Vos qualités : adaptabilité, autonomie. Expérience dans la distribution et la relation client souhaitée