POSTE : Offre d'Alternance - Technicien Support d'Exploitation - BTS Sio H/F DESCRIPTION : Rattaché au service Support Utilisateurs, vous serez en charge d'assurer le support matériel Niveau 2 et 3 , (Poste de travail, Messagerie, Active Directory, serveur de fichiers, connexion réseau-câblage réseau) et de participer à l'effort de permanence et au bon fonctionnement du service Support Utilisateurs. Dans ce cadre, vous serez amené à : Prendre en charge des incidents et demandes de services, Procéder au Dépannage / résolution des incidents Gérer des Demandes de Services (Habilitations, Installation, livraison de matériel,..) Configurer des postes de travail PROFIL : BTS option SIO, le sens du service vis-à -vis de nos clients internes et externes. Vous avez la capacité de faire évoluer des situations avec vos interlocuteurs et apporter des solutions grâce à votre rigueur et votre capacité d'analyse. Alors vous avez tout ce qu'il faut pour nous rejoindre, au sein d'une équipe à taille humaine, pour vous challenger et continuer d'apprendre à nos côtés !