POSTE : Chargé de Gestion Locative et Sociale en Alternance H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, un bailleur social partenaire de l'ISVM Bordeaux recherche un(e) Chargé(e) de Gestion Locative et Sociale en contrat d'alternance pour intégrer son équipe administrative et locative. En parallèle, vous préparez le BTS Économie Sociale Familiale (ESF) au sein de l'ISVM - Campus de Bordeaux, afin de développer des compétences polyvalentes en gestion locative, accompagnement social, administration et suivi de résidence, indispensables au bon fonctionnement d'un organisme de logement social. Vos missions principales : Gestion locative et sociale : - Assurer la gestion des entrées et sorties des résidents, y compris l'accueil, l'information et le suivi administratif des dossiers locataires. - Accueillir les résidents, identifier leurs besoins et assurer le relais avec le responsable ou les services compétents. - Participer à la gestion de la résidence et optimiser son occupation dans le cadre des partenariats locaux. - Élaborer et suivre le budget de gestion locative de la résidence. - Mettre en oeuvre les mesures de recouvrement et assurer la gestion des impayés. - Réaliser le bilan d'activité de la résidence pour suivi interne et reporting. Matières techniques : - Veiller à l'hygiène et la propreté de la résidence, en s'assurant de la bonne exécution des prestations définies dans le marché d'entretien. Matières sûreté et sécurité : - Assurer un contrôle visuel des espaces communs à l'aide d'une checklist (aucune intervention technique). - Remonter les dysfonctionnements techniques à la filière maintenance et participer au suivi des résolutions. PROFIL : - Vous avez obtenu ou êtes en cours d'obtention du Bac ou d'un titre ou diplôme de niveau équivalent - Vous souhaitez préparer un BTS Économie Sociale Familiale - Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et rigoureux(se) - Vous avez un bon sens du relationnel, de l'écoute et une capacité à accompagner des publics variés - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)