Véritable ambassadeur/ambassadrice de notre marque, vous êtes garant(e) de la réussite commerciale du point de vente. Vous offrez à notre clientèle un accompagnement et un service premium. Vos missions : Piloter l’atteinte des résultats et l’organisation de la boutique : * Dynamiser les ventes en veillant à maintenir un service client premium * Développer la performance de la boutique grâce au suivi de différents indicateurs * Assurer la gestion RH et administrative de la boutique en lien avec les services supports (suivis des heures, plannings, absences, recrutements…) Manager et animer l’équipe de vente : * Intégrer les nouveaux collaborateurs * Accompagner, former, évaluer et développer des talents * Fédérer l’équipe autour d’un objectif commun de satisfaction et fidélisation client * Être garant(e) de la formation et de l’expertise sur le thé au sein de votre équipe Être garant(e) du respect des procédures : * Gérer les approvisionnements en thé, accessoires et consommables * Être responsable de la sécurité des fonds du point de vente * Mettre en application la politique QHSE du groupe * Faire appliquer les codes Kusmi Tea Le terrain et le commerce vous animent et restent au cœur de vos priorités. Profil confirmé, vous justifiez d'une expérience managériale réussie dans le secteur du Retail idéalement dans l'univers premium, et êtes sensible à nos produits. Dynamique, curieux(euse), autonome, vous avez également une véritable fibre commerciale (mise en place de partenariats, organisation d'événements, recherche de clients BtoB…). Venez faire infuser vos talents