POSTE : Référent Applicatif H/F DESCRIPTION : La ligne de services Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en Région Lyonnaise et recrute un Référent Applicatif H/F en CDI à Lyon. - Description de la mission : Dans un Centre de Services comprenant plus de 8 000 serveurs et 600 applications, vous travaillez sur un contrat d'infogérance au forfait. Vous fournissez des Services Managés avec un engagement de résultats pour un grand client français. À ce titre : - Vous êtes garant(e) de la bonne gestion des crises et incidents pouvant survenir, mais aussi de l'optimisation de l'environnement applicatif. - Vous conseillez et proposez des solutions d'optimisation de l'environnement applicatif - Vous participez au support N2/N3 - Vous accompagnez la montée en compétences des Equipes N2 - Vous analysez les incidents de niveau 2 - Vous êtes positionné(e) en tant que référent(e) sur la partie gestion des problèmes (analyses, préconisations etc.) et recevabilité des applications au sens ITIL du terme - Vous facilitez enfin la gestion de crise sur les environnements applicatifs PROFIL : Issu(e) d'une formation "Bac +2" à minima en Informatique, vous enregistrez au moins 4 ans d'expérience en tant qu'Administrateur Systèmes orienté(e) applicatif en infrastructures ou en production. - Vous avez un solide socle de connaissances sur les outils et technos suivants : OS Windows, Linux, Tomcat, ISS, CFP, Java - Vous avez une grande capacité à gérer différents niveaux de services - Vous êtes à l'écoute, et vous avez un bon sens d'organisation et d'esprit d'équipe - Vous avez des compétences en communication et en gestion de conflits - Vous êtes réactif(ve), et disposez de bonnes qualités rédactionnelles - Vous savez enfin captiver l'attention et convaincre vos interlocuteurs Akkodis accompagnant ses clients dans la mondialisation de leurs projets, un niveau d'anglais courant est un grand plus pour l'ensemble de nos collaborateurs. Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité. Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ? Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !