POSTE : Chargé d'Accueil Automobile H/F DESCRIPTION : LE POSTE : CHARGÉ(E) D'ACCUEIL (H/F) En tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, gérez l'administratif courant, contribuez à la qualité du service et à la bonne image de l'entreprise. Vos missions au quotidien : - Accueil physique et téléphonique de la clientèle - Prise de rendez-vous et planification atelier - Création, suivi et clôture des ordres de réparation - Commande de pièces - Interface entre les clients et l'atelier - Facturation, encaissement et suivi administratif - Gestion des dossiers après-vente et satisfaction client LE PROFIL RECHERCHÉ - Vous avez un excellent relationnel et une vraie fibre service client. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et savez prioriser. - Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique (Word, Excel) et/ou de gestion. - Une première expérience dans le secteur automobile serait un vrai plus. - Vous gardez votre sang-froid en toutes circonstances et savez gérer les situations sensibles avec diplomatie. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES - Contrat : CDI - Temps plein (35H ou 39H / SEM) - Rémunération : 1 900 € à 2 300 € brut / mois selon profil - Prise de poste : dès que possible - Lieu :Savenay - Avantages : mutuelle, formation continue, environnement bienveillant PROFIL :