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CHARGÉ D'APPLICATIONS H/F 72 - Sarthe
Offre n° 0178487
CHARGÉ D'APPLICATIONS H/F
72 - Sarthe - Localiser avec Mappy
Publié le 08 juillet 2024
Référence CSP: 2024-1477005 Dans le cadre d'une création de poste, l'EPSM de la Sarthe recrute son futur Chargé d'applications (H/F) à temps plein. Ce poste est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI par voie de détachement ou mutation. Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), le Chargé d'applications a pour missions générales : - Fournir une assistance technique et une résolution de problèmes pour les utilisateurs finaux en cas de problèmes liés aux applications (niveau 1 voire 2) ; - Gérer les tickets de support et les demandes d'assistance dans les délais impartis ; - Assurer la documentation adéquate des problèmes et des solutions dans les systèmes de suivi de tickets ; - Assurer la maintenance préventive et corrective des applications en collaboration avec les développeurs et les administrateurs de systèmes ; - Assurer le renfort selon besoin de l'accompagnement des utilisateurs finaux sur les nouvelles applications ou les nouvelles fonctionnalités ; - Accompagner le suivi des habilitations utilisateurs ; - Accompagner le suivi des comptes utilisateurs des applications et des droits d'accès associés ; - Assurer le paramétrage technique des applications. Missions spécifiques : - Suivre les évolutions technologiques du SI et les mettre en œuvre ; - Participer au support utilisateurs - Hotline ; - Fournir et maintenir à jour le fond documentaire (dossiers d'exploitation, procédures, etc.) ; - Participer aux nuit infras. Vous serez amené à participer aux astreintes de week-end (1 fois par mois de 09h à 12h). Nos avantages : - Supplément de traitement familial pour les agents avec un ou plusieurs enfants à charge de moins de 20 ans ; - Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75% ; - Forfait mobilités durables (mode de transport alternatif et durable) ; - CGOS ; - Service de Restauration Collective avec tarifs privilégiés (Site Allonnes) ; - Véhicule de service : pour les déplacements sur les autres sites, dans l'agglomération du Mans et sur l'ensemble du département.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
EPSM de la Sarthe
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