INGÉNIEUR SUPPORT INFORMATIQUE F/H (H/F) 33 - Gironde
Offre n° 0179025
INGÉNIEUR SUPPORT INFORMATIQUE F/H (H/F)
33 - Gironde
Actualisé le 12 juillet 2024
Référence CSP: 2024-1627581 En tant qu'ingénieur support informatique, vos activités se déclinent sur plusieurs axes : # Support utilisateurs Vous gérez les demandes d'assistance via un système helpdesk GLPI ; Vous assistez les utilisateurs dans la résolution de problèmes techniques (liés aux logiciels et matériels). # Gestion des incidents techniques Vous anticipez les incidents (suivi des alertes et logs journaliers) ; Vous priorisez les incidents signalés ; Vous mettez en œuvre des mesures correctives pour les résoudre ; Vous analysez les incidents résolus post-incident en les documentant (démarche d'amélioration continue). # Amélioration continue et gestion de projet Vous contribuez à améliorer les services informatiques du laboratoire via la participation à des projets et la conduite d'un projet technique ; Aussi, vous rédigez et documentez scripts, procédures et autres. # Surveillance et gestion des systèmes informatiques et de la sécurité Vous assurez la surveillance des alertes sécurité, les logs de niveau critiques, les graphes et rapports journaliers ; Vous réalisez régulièrement les mises à jour des logiciels et applications ; Vous agissez en suivant les procédures en fonction du type d'incident (main courante, isolation, alerte, capture de traces, sauvegardes.).
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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