POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Assurer la surveillance, l'exploitation, l'analyse et la gestion des alertes de sécurité et des incidents IT dans un environnement mutualisé, au sein du NOC (Network Operations Center) cybersécurité de l'entreprise. Vous êtes le premier maillon de la chaîne de supervision et de remédiation, garantissant la qualité de service et la sécurité des systèmes d'information du client. Supervision & Exploitation - Surveiller en temps réel les infrastructures, équipements réseaux, systèmes et solutions de cybersécurité des clients via les outils du NOC/SOC. - Traiter les alertes de sécurité, réaliser les premières analyses de logs, identifier les incidents et anomalies. - Appliquer les procédures de traitement standardisées (runbooks, fiches réflexes). - Escalader les incidents de sécurité ou de production selon les seuils de criticité définis. - Participer à la gestion courante des équipements de sécurité : mises à jour, redémarrages, vérification d'état, etc. Reporting & Documentation - Rédiger les comptes rendus d'intervention et les rapports d'incidents. - Mettre à jour la base de connaissances du NOC (wiki interne, tickets, documentation client). - Contribuer aux reportings quotidiens/hebdomadaires/mensuels. Veille & Amélioration continue - Proposer des améliorations sur les procédures, les outils de supervision ou les méthodes de détection. - Participer aux réunions techniques et aux revues post-incidents. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. ICCP, IFM, CET PROFIL : Compétences techniques requises - Maîtrise des environnements Linux et Windows Server. - Bonnes connaissances réseaux (TCP/IP, routage, VPN, pare-feux, proxies, etc.). - Familiarité avec des outils de supervision/NOC/SOC tels que : Centreon, Zabbix, Nagios, Splunk, FortiAnalyzer, Elastic Stack, etc. - Connaissances de base en cybersécurité : principes de détection, types de menaces, vulnérabilités. - Savoir lire et interpréter des logs (systèmes, sécurité, applicatifs). - Utilisation de systèmes de ticketing (ServiceNow, GLPI, etc.). Profil recherché - Formation Bac +2/3 (BTS SIO, DUT Informatique, Licence Pro Réseaux & Sécurité ou équivalent). - Une première expérience en supervision ou en centre d'exploitation est un plus. - Bonne capacité d'analyse et de réaction face aux incidents. - Rigueur, sens du service, esprit d'équipe, autonomie. - Expérience de 5 à 7 ans dans le domaine de l'informatique - Formation Bac +2 en informatique ou équivalent - Maîtrise des systèmes d'exploitation et des logiciels courants - Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques - Connaissances en gestion de parc informatique et sauvegarde des données - Capacité à proposer des solutions d'amélioration et à assurer une veille technologique Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, et contribuez à son développement en tant que technicien informatique.