POSTE : Responsable Sûreté et Tranquillité Résidentielle H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction de la Clientèle, le/la Responsable sûreté & tranquillité résidentielle, définit, pilote et déploie la politique de sûreté et de sécurité de l'entreprise. Véritable référent(e) interne et externe sur ces sujets dans l'accompagnement des directions départementales dans la gestion des problématiques liées à la tranquillité résidentielle, à la sécurité et aux incivilités. Véritable référent(e) interne dans la mise en oeuvre de stratégies de prévention et au développement de partenariats avec les acteurs institutionnels. Dans ce cadre, vous aurez pour missions : Diagnostic sûreté et élaboration d'une stratégie d'intervention - Vous mettez en place les outils de prévention et de gestion des actes de malveillance afin de protéger les collaborateurs et le patrimoine de l'entreprise. Vous pilotez les diagnostics de sécurité et de sûreté à partir d'analyses statistiques et définissez, sur cette base, une stratégie d'intervention déclinée en plans d'actions opérationnels. - Vous élaborez les cahiers des charges des dispositifs de sûreté (vidéosurveillance, contrôle d'accès, etc.), analysez les écarts avec les dispositifs existants et pilotez leur harmonisation. À ce titre, vous êtes le/la référent(e) de l'entreprise en matière de vidéosurveillance et l'interlocuteur opérationnel auprès du GPIS. - Vous participez également à l'élaboration de conventions avec les partenaires institutionnels (Parquet, Police) et animez des temps de sensibilisation avec les équipes de proximité afin d'assurer la remontée et l'analyse des incidents. Accompagnement des équipes internes - Vous accompagnez les équipes dans la gestion des situations d'incivilités ou d'agressions et contribuez à la mise en oeuvre des procédures associées. Vous apportez un appui expert dans les démarches administratives et juridiques, en lien avec la Direction des affaires juridiques. - Vous conseillez les équipes opérationnelles dans leurs relations avec les partenaires locaux (CLSPD, GLTD) et contribuez à l'évolution de la politique de sûreté de l'entreprise. Vous diffusez également les bonnes pratiques et participez, avec la DRH, à la définition des actions de formation en matière de prévention et de gestion des conflits. Mission de conseil, d'aide à la décision dans le cadre de la prévention situationnelle (sécurité passive) - Vous contribuez à intégrer les enjeux de tranquillité et de sécurité dans les projets de construction, de réhabilitation et de résidentialisation. - Vous évaluez les dispositifs existants, analysez les retours d'expérience et formulez des préconisations pour la sécurisation des sites et des chantiers sensibles. Vous assurez enfin une veille sur les évolutions réglementaires et les nouvelles pratiques en matière de prévention et de sécurité. PROFIL : Formation / expérience : De formation minimum Bac +3/5 dans le domaine de la médiation, professions immobilières, gestion des risques, vous avez acquis une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine de la proximité ou de la sûreté. Compétences recherchées : Une bonne connaissance des politiques publiques, des dispositifs et de la réglementation en matière de tranquillité résidentielle et publique, de procédures pénales et de fonctionnement des institutions / Connaissance de la réglementation sécurité. Qualités requises : Capacité à travailler en transversal avec de nombreuses directions internes. Excellentes qualités relationnelles permettant de développer et d'entretenir un réseau de partenaires. Maîtrise de soi et capacité à prendre du recul afin d'adopter la posture adaptée, y compris dans des situations sensibles ou de crise. Ref: f99bcohegq