POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Conseiller clientèle H/F - 123 Pare Brise - Marquette Lez Lille Envie d'un nouveau défi dans une équipe dynamique et accueillante ? Rejoins l'aventure 123 Pare-Brise, où chaque jour est une opportunité de te dépasser, de t'épanouir et de participer au développement d'une entreprise en pleine expansion ! Nous recherchons notre futur Conseiller Clientèle, au sein de notre Call Center. Tu rejoins notre siège de Marquette-Lez-Lille, ainsi qu'une équipe d'une trentaine de personnes, passionnée par la relation client. Si tu as une aisance à l'écrit et à l'oral, le goût du challenge, une énergie positive et l'envie de vivre une belle aventure humaine, on a hâte de te rencontrer ! Nous rejoindre, c'est : - Une formation d'intégration dès ton arrivée pour maîtriser tout ce qu'il y a à connaître sur l'entreprise et démarrer sur de bonnes bases. - Un accompagnement de la part de ton responsable pour tes premiers pas chez nous. - Un cadre de travail dynamique, chaleureux et agréable, dans une entreprise en pleine expansion où tout bouge, tout le temps ! - Des possibilités d'évolution, parce que chez nous, quand ça grandit, ça grandit pour tout le monde ! TON RÔLE ? Rattaché(e) à ton responsable (H/F), tu auras un rôle central : tu as pour mission le traitement des demandes entrantes et sortantes de ta cellule de rattachement. Tu communiques avec les clients et les prospects via les différents canaux de communications, à l'écrit et à l'oral. Tu es un véritable ambassadeur de la marque 123 Pare-Brise auprès de nos cibles BtoC et BtoB. Voici quel sera ton quotidien : - Développement commercial : Contribuer à la croissance du call center ! - Conquérir de nouveaux clients. - Orienter et répondre aux demandes des clients. - Présenter l'entreprise, ses produits et services. - Offrir le meilleur accueil et le meilleur service possible. - Traiter les messages électroniques et sur les réseaux sociaux. - Relancer les prospects. - Relai qualité : être un élément pivot sur ton champ d'action ! - Assurer le suivi des dossiers. - Collaborer avec les services supports de l'entreprise. - Collaborer avec les compagnies d'assurance. - Participer à des activités complémentaires au sein du service. Tu es notre futur Conseiller clientèle si - Tu as l'habitude d'utiliser différents moyens de communication : téléphone, internet, réseaux sociaux. Le téléphone demeure le principal outil de travail et l'informatique est un support incontournable. - Tu es passionné(e) par les enjeux de la vente et par le service client. - Tu as envie de battre des records et de dépasser les objectifs. - Tu as une bonne maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit. - Tu es de nature joviale et dynamique. - Tu es sociable, tu t'intègres facilement au sein d'une équipe. Pré-requis - Pouvoir travailler 1 samedi sur 2. - Tu es disponible sur une amplitude horaire maximale allant de 8h à 20h, ton planning sera compris dans ces créneaux ! Ce que nous t'offrons : Un environnement stimulant et des avantages attractifs ! - Un salaire fixe de 2 123€ brut mensuel. - Une prime mensuelle en fonction de ton pôle d'affectation, pour valoriser ton travail. - Un contrat de 40 heures hebdomadaires. - Un cadre de travail chaleureux et agréable. - Un accès facile via les transports en commun + une prise en charge à 50% des abonnements de transports. - Un matériel de qualité mis à disposition rien que pour toi ! (PC, double écran, casque). Tu te reconnais dans cette description et tu penses être LA VRAIE BONNE SURPRISE que nous attendons ? Alors n'attends plus 123 POSTULE et rejoins une équipe prête à conquérir de nouveaux horizons avec toi. PROFIL :