POSTE : Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : Accueil téléphonique et renseignements clients sur tous les types d'ateliers proposé en français et en anglais. Gestion du matériel des ateliers Organisation et logisqtique des ateliers individuels et groupes Gestion et envoi des recommandes Démarchage téléphonique et terrain Mailing Prise de réservation par téléphone et mail Gestion des réservations (confirmations, modifications, annulations) Gestion du logiciel de réservations Gestion des remboursements ou bons d'achats Formation des équipes boutique au logiciel et explication du guide d'utilisation Création des offres sur le logiciel et autres plateformes Configuration et édition de la boutique en ligne Mise à jour des créneaux disponibles Vérification journalière des réservations et communication aux équipes. Réponse aux avis sur les différentes plateformes Participation aux salons professionnels du tourisme Export des statistiques Réponses et suivi des réclamations clients PROFIL : Vous disposez d'une première expérience similaire. Vous êtes dynamique et souriant. Vous parlez anglais. Vous maitrisez les logiciels bureautique, et mail (Outlook, Pack Office, Régiondo, Odoo) Conditions : 37h/semaine Lieu : Grasse Rémunération : SMIC + RTT + 13ème mois La maîtrise de l'anglais est obligatoire