POSTE : Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant administratif chargé (e) de recouvrement, rattaché(e) à notre adjoint crédit manager et en collaboration avec l'équipe, vous avez la charge du recouvrement d'un portefeuille de clients, à ce titre vos principales missions seront de : - Assurer le suivi et la relance des encours des clients. - Contacter les clients de manière téléphonique pour étudier la raison des retards de paiement et solutionnez les dossiers. - Gérer les litiges jusqu'à régularisation complète. - Négocier des échéanciers pertinents et reporter à votre responsable régulièrement des actions effectuées sur chaque dossier. - Respecter les délais de blocage et remise au contentieux suivant les procédures internes. - Fixe sur 13 mois négociable en fonction de l'expérience - Prime annuelle - Tickets restaurant de 9 Euros (part employeur de 60%) - 23 RTT par an (avec un compte épargne temps à disposition) - CSE - Mutuelle et prévoyance - 39h semaine du lundi au vendredi. - Possibilité de télétravail à l'issue de la période d'essai PROFIL : Profil : Titulaire d'un diplôme Bac +2, vous avez une première expérience sur une fonction identique, vous vous reconnaissez dans les aptitudes professionnelles suivantes : - Sens du service clients : avoir pour objectif la satisfaction de nos clients (être à leur écoute, bien cerner leurs besoins, etc.) - Aisance relationnelle : afin de nouer et d'entretenir des relations saines - Esprit d'équipe : afin de travailler dans un esprit de coopération et d'entraide - Persévérance : le recouvrement peut être parfois une mission compliquée - Réactivité : afin de satisfaire au mieux les clients dans un environnement très concurrentiel - Sens de l'organisation : afin de mener en parallèle plusieurs dossiers - Très bonne maîtrise des outils informatiques Votre arrivée chez Start People : Dès votre arrivée, vous allez suivre un parcours d'intégration et de formation vous permettant de découvrir et d'appréhender au mieux à la fois Start People ainsi que le monde du travail temporaire et d'être autonome et opérationnel le plus rapidement possible. Notre processus de recrutement : 1 : Entretien téléphonique avec une personne du service RH 2 : Passation du test de personnalité en ligne 3 : Entretien en agence avec le/la responsable d'agence (et éventuellement avec le/la responsable de secteur) 4 : Validation de votre candidature et proposition d'embauche Nous sommes "Handi-Friendly" ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.