POSTE : Assistant Commercial - Télévendeur H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le site de Tradival La Talaudière (42), comprenant environ 160 collaborateurs/trices, en Contrat à Durée Indéterminée, un Assistant commercial et télévente H/F au sein de notre service des Produits Elaborés à Temps Complet. Rattaché(e) au Responsable de service site au sein d'un service de 3 personnes, vos principales missions seront les suivantes : Télévente : - Réception, tri, saisie et traitement des commandes clients - Gestion de la prise de commandes clients jusqu'à la livraison, lien avec les autres services (notamment production et logistique) - Gestion des réclamations clients en respectant les procédures entreprises - Organisation des retours clients - Réalisation des avoirs et de leur suivi - Gestion quotidienne des dégagements des produits en date courte afin d'éviter le gaspillage - Répondre aux appels entrants, assurer des appels sortants, relancer les plans promo mis en place par les commerciaux - Effectuer des appels sortants Assistance Commerciale/ administration des ventes : - Editer régulièrement les statistiques de ventes - Réaliser diverses tâches d'assistance commerciale en lien avec la responsable du service Formation en interne assurée par une période en doublure. chèques vacances, chèques cadeaux, tarifs préférentiels sur la viande, prime de fin d'année, diverses primes PROFIL : Profil : - D'un bon contact client notamment au téléphone et par mail - À l'aise avec Excel, power point serait un plus - Rigoureux - Aimant travailler en équipe - Avec expérience dans le domaine - Primes - Intéressement - PER-CO - Vente de viandes à tarifs préférentiels - CSE Actif