POSTE : Secretaire Apres-Vente H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'automobile, un·e secrétaire après-vente. Accueil et relation client o Accueillir les clients (physiquement et téléphoniquement) avec professionnalisme et empathie. o Identifier les besoins des clients et orienter leurs demandes. o Informer sur les prestations proposées et les délais. Gestion des dossiers après-vente o Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation. o S'assurer de la conformité des dossiers avant la facturation. o Archiver les documents administratifs liés aux interventions. Coordination et communication interne o Transmettre les informations nécessaires aux techniciens et aux autres services. o Planifier les rendez-vous avec les ateliers en optimisant les plannings. o Veiller à la mise à jour des stocks de pièces détachées en lien avec le magasinier. Facturation et encaissement o Établir les devis et factures liés aux interventions après-vente. o Assurer l'encaissement des paiements et la gestion des relances. o Vérifier les règlements des dossiers sous garantie. Reporting et suivi o Mettre à jour les tableaux de bord liés à l'activité après-vente. o Rédiger des rapports sur les performances du service et les retours clients. Le poste à pourvoir en intérim pour une durée de 2 mois renouvelable. Le salaire est de 1941EUR/brut mensuel Les horaires : 8h 12h et 14h 17h du lundi au vendredi - PROFIL : - Expérience dans le secteur automobile ou dans un service après-vente - Formation dans le domaine administratif - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités - Sens du service client et aisance relationnelle Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur de l'automobile et contribuez à la satisfaction de notre clientèle.