POSTE : Ingénieur Qualité Client H/F DESCRIPTION : Notre client est une entreprise renommée opérant dans le secteur de la fabrication d'équipements automobiles. Ils sont reconnus pour leur engagement envers l'innovation, la qualité et l'excellence opérationnelle. Travailler pour notre client offre l'opportunité de faire partie d'une équipe dynamique et passionnée, et de contribuer à la création de produits de haute qualité pour l'industrie automobile. Mission : Est l'interface entre le client et l'entreprise, et gère la qualité des produits en phase projet et vie série. Organise et coordonne la mise en place de la qualité des produits et services sur l'ensemble des process et structures de l'entreprise industrielle. Conçoit et met en oeuvre des méthodes et outils à disposition des services de l'entreprise pour le maintien et l'évolution de la qualité. Fonctions : Assurer la qualité client : - Être en contact direct avec le client. - Assurer, par la mise en place des actions adéquates, la satisfaction du client. - Mettre en place les actions de sécurisations, courts termes et long termes, suite aux alertes/réclamations clients, en suivant une démarche de résolution de problèmes. - Se déplacer chez les clients pour apporter une analyse/expertise technique, pour déterminer les niveaux de responsabilités de chacun, et pour mettre en place des actions de sécurisation. - Assurer un suivi des plans d'actions en cours avec les clients, et remonter les lessons learned en interne. - Assurer un suivi des différents KPI clients (km0, warranty), et mettre en place si nécessaire en cas de dérive, les actions nécessaires à leur amélioration. - Contrôler et gérer les coûts de non-qualité interne et externe. Assurer la Qualité Système : - Elaborer si besoin des procédures nécessaires au bon fonctionnement du Système Qualité. - Assurer par des audits (produits, Process, 5S) la conformité de l'application de ces procédures, et assurer le suivi de leur plan d'actions. - Respecter et faire respecter les procédures Qualité-Sécurité-Environnement, ainsi que les standards de production. Assurer le suivi des nouveaux projets : - S'assurer du bon passage des projets en vie série, en participant à l'élaboration de l'ensemble des documents Qualité, en assurant la validation et la conformité des produits. - S'assurer de la bonne communication et compréhension des standards Qualité relatifs aux nouveaux projets en production (formation des opérateurs). - Participer avec l'équipe projets aux revues de plans, AMDEC Produit/Process. - Assurer la bonne transmission des projets en vie série par la validation de l'IPA. - Assurer en collaboration avec la Qualité Fournisseur le suivi et la validation des PPAP fournisseur. Assurer la Qualité en Production : - Analyser les rebuts internes, et mettre en place les actions nécessaires à leur éradication. - Participer et/ou animer des groupes de résolution de problèmes dans le cadre de l'amélioration continue. - Être le référant client en production, et assurer que les critères d'acceptation sont connus et respectés. - Elaborer/mettre à jour les gammes de contrôle en production. Assurer les modifications Produits/Process en vie série : - Assurer la validation des modifications Produits/Process vie série avec les clients et les fournisseurs (PPAP-PSW). - Assurer la validation et la conformité des produits suite aux modifications Produits/Process (plan de validation). Assurer la Qualité Fournisseur : - Soutenir par leur analyse/expertise la Qualité Fournisseur dans la gestion des réclamations fournisseur. - Suivre en collaboration avec la Qualité Fournisseur la gestion des PPAP fournisseur Votre profil Nous recherchons un Ingénieur Qualité Client (h/f) avec au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire. Un diplôme de niveau Bac +5 dans un domaine pertinent est requis. - Maîtrise des normes qualité et des outils d'amélioration continue - Capacité à coordonner des actions transversales - Bonnes compétences en communication et en gestion de projet - Connaissance des processus de fabrication dans l'industrie automobile - Maîtrise de l'anglais serait un atout Connaissances requises : Méthodes et outils de résolution de problèmes AMDEC / AMDEC inversée Démarches ANPQP / Documentation PPAP Contrôle Qualité Audits Produits/Process/Système Le contrat débutera dès que possible. Le poste est à temps plein, avec des horaires de journée. Rémunération entre : 38 et 45 KE brute annuelle Statut CADRE Rejoindre notre client, c'est in