POSTE : Gestionnaire ADV Commercial France H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans la relation client B2B, en garantissant un traitement fluide, précis et qualitatif des commandes. Vos missions : - Assurer la gestion des commandes clients : vérification des conditions (prix, quantités, délais), facturation, gestion des retours ou litiges. - Mettre à jour la base de données clients dans l'ERP (SAP) et garantir la fiabilité des informations. - Répondre aux demandes des clients (fiches produits, échantillons, visuels) et collaborer avec les équipes commerciales et autres services internes. - Gérer la relation avec les centrales d'achat, en appui des Responsables Grands Comptes. - Être un support de proximité pour les clients, les commerciaux terrain et les comptes clés. - Contribuer à l'amélioration continue des process ADV et à l'optimisation des outils de gestion. TR PROFIL : Formation Bac +2 minimum (commerce, gestion, assistanat commercial) ou expérience équivalente. Une première expérience réussie sur un poste similaire, dans un environnement B2B, idéalement international. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et de l'ERP SAP. Connaissance des Incoterms, documents d'export, réglementation des échanges commerciaux. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve), et avez un excellent sens du service client. L'anglais serait un plus. Conditions & avantages : Contrat d'intérim jusqu'à fin décembre 2025, avec démarrage au plus vite 37h50 par semaine Poste en horaires de journée Basé au siège social à Lavans-lès-Saint-Claude Rémunération : entre 12,50 EUR et 14,50 EUR brut/heure, selon profil entre 25?500 EUR / 29?700 EUR brut/an Tickets restaurant Parcours d'intégration structuré dès votre arrivée Environnement dynamique dans une entreprise en pleine évolution