Job Description: Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantic , champion mondial sur le marché des aérostructures, des sièges pilotes et des fauteuils passagers Première Classe et Classe Affaires. Nous innovons sans cesse pour définir de nouveaux standards d’excellence industrielle. Nous préparons le futur pour une industrie aérospatiale compétitive et durable. Notre site d'Airbus Atlantic basé à Rochefort (France) recherche son futur Responsable Programmes et Support Intérieur Cabine (All Gender) La Business Line (ligne de produits) Intérieur Cabine conçoit et fabrique des sièges passagers de Première Classe et Classe Affaires, commercialisés sous la marque STELIA Aerospace pour les compagnies aériennes les plus prestigieuses au monde. Elle fait actuellement face à des montées en cadence de production significatives et à des défis industriels majeurs. En tant que Responsable Programmes et Support Cabine , vous aurez la responsabilité complète de la gestion de la Business Line Intérieur Cabine (spécifiquement les sièges Business et First Class). Vous rapporterez directement au VP Intérieur Cabine et ferez partie du Comité de Direction de l'unité (Steering Committee). Vous piloterez l'activité depuis la phase de réponse aux appels d'offres (RFP) jusqu'à la gestion de programme et le support client/maintenance. Votre mission principale consiste à mener une activité rentable et durable, en veillant à ce que les produits et services soient livrés dans les délais, au coût prévu et selon les normes de qualité les plus élevées. Vous serez l'interface privilégiée des grandes compagnies aériennes internationales, gérant les relations stratégiques et garantissant les objectifs de Profit & Perte (P&L) de la Business Line. Responsabilités principales1. Gestion de programme et StratégieGestion du cycle de vie : Superviser le cycle de vie complet de plusieurs projets simultanés, en gérant les interdépendances et les conflits de priorités. Responsabilité P&L : Garantir l'atteinte de tous les objectifs du programme (financiers, rentabilité, flux de trésorerie) tout en respectant les engagements de l'entreprise. Stratégie produit : Proposer, développer et appliquer la politique produit en collaboration avec le responsable Ventes & Marketing. Plan opérationnel : Sécuriser et piloter le plan opérationnel défini avec le VP, en optimisant les ressources et en arbitrant les risques et opportunités. Performance : Assurer la livraison à temps (OTD) et en qualité (OQD) de tous les programmes. 2. Relation client et Développement commercialGestion des comptes clés : Gérer la relation quotidienne avec les compagnies aériennes internationales de premier rang (ex: Air France, Lufthansa Group, Singapore Airlines, Qatar Airways, Etihad...). Gestion contractuelle : Mener des négociations de haut niveau, gérer les contrats, les réclamations et les escalations pour maintenir la confiance et le partenariat. Croissance de l'activité : Diriger les équipes répondant aux appels d'offres pour obtenir de nouveaux marchés et assurer la croissance continue de l'activité. 3. Support client et Leadership MaintenanceExcellence du service : Manager l'équipe de support client dédiée aux compagnies opérant actuellement nos produits. Supervision de la maintenance : Veiller à ce que les aspects "Maintenance" et "In-Service" répondent aux attentes des clients en termes de réactivité et de solutions techniques. Performance pièces de rechange : Assurer la livraison à temps et en qualité des pièces de rechange (Spares). Définir, piloter et surveiller les stocks. Sécuriser l'aspect économique lié aux activités de support. 4. Leadership d'équipe et OrganisationConstruction d'équipe : Développer et encadrer une équipe robuste et multiculturelle d'environ 10 professionnels expérimentés. Culture de la performance : Impulser une culture d'excellence axée sur la performance Qualité, Coût et Délai (QCD). Indicateurs clés de succèsPerformance Programme : Livraison à temps (OTD), Qualité (OQD), respect des coûts non récurrents (NRC) et récurrents (RC). Finances : Atteinte du P&L et des cibles du plan opérationnel (Revenus, EBIT et Cash Flow). Satisfaction Client : Réussite de l'entrée en service (EIS) et efficacité du support (Retours clients/NPS). Taux de réussite : Taux de succès sur les appels d'offres et croissance du carnet de commandes. Parlons de vous ! Expérience et parcours :Connaissance du secteur : Expérience significative (> 10 ans) dans l'industrie aéronautique, spécifiquement dans les intérieurs de cabine (une expérience dans les sièges Business/First est obligatoire). Management : Expérience confirmée et réussie dans la gestion d'équipes pluridisciplinaires et de programmes complexes. Compétences :Orientation Client : Forte capacité à gérer des clients exigeants et des relations contractuelles complexes. Sens financier : Solide compréhension de la gestion de P&L, de la planification d'entreprise et de la gestion des risques. Le