Descriptif du poste: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un(e) Responsable de Groupe. Au sein de l'agence de Cergy (95), l'équipe technique managée par Olivier assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au coeur des territoires. Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Après votre parcours d'accueil et intégration, en collaboration avec le Responsable d'Unité, vous encadrez 12 intervenants. Management - Vous animez et accompagnez votre équipe : pilotage d'activités, gestion des plannings, suivi des réalisations, conduite des entretiens professionnels, suivi des congés et absences. - Vous assurez la gestion de l'activité : suivi de la production et du respect des exigences contractuelles (bonne exécution, qualité, délais). - Vous assurez la satisfaction client (notamment du bon traitement des réclamations des clients) et du respect des dispositions SSE associées aux interventions (dotation EPI...). Développement commercial - Vous gérez un portefeuille de clients : prise en charge des demandes clients, analyse du besoin, chiffrage des prestations, établissement des offres... - Vous développez votre portefeuille commercial en lien avec l'encadrement de l'agence et les acteurs commerciaux : RDV commerciaux, détection et analyse de nouveaux besoins clients, offres... Opérationnel - Vous assurer des missions d'Inspection dans votre domaine de compétence technique. #LI-MM1 Profil recherché: ✨Parlons de vous ! D'abord, votre cursus De formation supérieure HSE ou équivalent, vous disposez idéalement d'une expérience en management d'équipe, dans un environnement de prestation de service technique (organisme de contrôle, maintenance...) Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles. * Personne de terrain : vous avez une appétence évidente pour la technique et un goût prononcé pour le travail d'équipe. * Aptitudes commerciales et managériales : persuasif(ve), réactif(ve) et organisé(e), votre sensibilité commerciale, votre sens de l'écoute et d'argumentation vous permettront d'établir une relation de qualité avec les clients. * Bon relationnel : vous avez le sens du service et de l'écoute. Vous saurez établir un climat de confiance avec l'équipe d'intervenants et le service clients de l'agence. Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale. Nous rejoindre, c'est : * Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe. * Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle. * Bénéficier des avantages : 13ème mois, RTT, participation / intéressement. * Des outils connectés et de mobilité pour réaliser votre activité : Smartphone, Tablette, Voiture. À partir de maintenant, comment ça se passe ? 1. Faites-vous connaître. Postulez. 2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange. 3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques vous attendent. 4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !