POSTE : Gestionnaire Back Office Banque H/F DESCRIPTION : Randstad est le leader reconnu du recrutement. Avec une présence mondiale et une grande variété de domaines d'expertise, vous trouverez forcément l'emploi adapté à votre profil. Dans notre domaine d'expertise : Banque & Assurance, nous vous offrons des opportunités de carrière ambitieuses et stimulantes.s En tant que professionnel(le) dédié(e), vous serez chargé(e) de gérer les opérations de recouvrement téléphonique - Assurer le contact téléphonique avec les clients pour traiter les demandes de paiement prêt immobilier en retard et négocier des solutions adaptées - Collaborer avec les autres départements pour identifier et résoudre les problèmes liés aux comptes en souffrance - Maintenir des dossiers précis et exhaustifs sur les interactions clients pour garantir un suivi rigoureux des recouvrements PROFIL : Nous recherchons un gestionnaire back office (F/H) compétent et expérimenté pour gérer efficacement le recouvrement téléphonique. - Maîtrise de la communication téléphonique et capacité à gérer les situations difficiles - Expérience d'un an minimum dans le domaine du recouvrement - Aptitude à travailler en équipe avec une attitude professionnelle - Formation en finance ou certification en gestion des crédits client recommandée