POSTE : Hôte d'Accueil - Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Hôte d'Accueil/Chargé de Relation Client F/H en CDI sur Marseille ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Vos futures missions et responsabilités Ayant un poste polyvalent vous êtes en charge : - D'assurer l'accueil physique des différents interlocuteurs à l'agence - De réceptionner les appels téléphoniques et les transférer aux bons interlocuteurs/services. - De transférer un reporting régulier à la Direction sur le fonctionnement et l'analyse des appels. - De Garantir la bonne tenue de l'environnement d'accueil. Ce que nous offrons : - L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital. - Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au coeur de la vie de tous. - Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous ! - Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation. Vous demain : - Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l'entreprise). - Avantages : Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d'entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc). - Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois. - Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés. - Evolution : possibilité d'évolution sur le groupe PROFIL : Vous aujourd'hui : - Vous disposez d'une expérience significative en qualité d'hôte d'accueil et/ou de téléconseiller - Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral - Vous êtes curieux, autonome et rigoureux - Travailler en équipe est essentiel pour vous Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus. En un mot : Rejoignez Foncia ! Compétences : Accueil, Téléphone, Sens du service, Assistanat