POSTE : Conseiller Hotline H/F DESCRIPTION : Rattaché à un Manager de proximité et à une équipe de Techniciens hotline, vous avez pour missions : * Prise en charge des appels entrants des professionnels. * Compréhension de la problématique technique. * Création et transmission du ticket. * Résolution technique des problématiques simples. PROFIL : De formation Bac minimum, vous avez idéalement acquis une formation ou de l'expérience dans le secteur des interventions techniques (informatique/cloud/réseau) et justifiez d'une expérience en prise en charge des appels technique de premier niveau. Vous êtes dynamique, réactif et savez gérer un flux d'appels important. Ce poste est à pourvoir rapidement, si vous êtes disponible et intéressé, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !