Descriptif du poste: Vous traitez les dossiers de litiges « Protection Juridique » afférents à différents domaines de droit en informant et conseillant le client tout au long de la démarche :Vous vérifiez l'acquisition de la garantie par rapport au contrat souscrit.Vous privilégiez la recherche d'une solution amiable.Vous suivez la procédure en cas de suites judiciaires.Vous êtes en  relation avec les avocats et les autres auxiliaires mandatés.Vous prenez  en charge les frais et honoraires engagés en cas de procédure amiable ou judiciaire en application des garanties souscrites.Vous prenez en charge sur le front office les appels téléphoniques des clients.  Nous rejoindre, c'est : * intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie * relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride * se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion  * avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons. Pour en savoir plus, visitez notre site. Profil recherché: Vous disposez de compétences relationnelles et d'écoute active, de bonnes capacités d'analyse juridique, de résolution de problèmes et êtes rigoureux.Vous savez gérer et analyser un contexte juridique en toute responsabilité pour dispenser un conseil adapté dans la résolution des litiges, du traitement à l'amiable au recours judiciaireVous disposez d'une expérience en protection juridique et vous êtes titulaire d'un master 2 en droit, de préférence de droit des assurances