Descriptif du poste: Ayant une forte ambition de développement, nous structurons nos organisations pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. A ce titre, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'Exploitation (H/F). Sous la responsabilité d'un Directeur d'Agence, vous assurez le suivi et le contrôle des prestations, les relations clients et l'animation des équipes opérationnelles placées sous votre autorité. Missions : * Veiller à la bonne gestion des sites confiés ainsi que l'application des protocoles imposées, * Gérer le personnel dans le respect des dispositions légales, * Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité, * Participer aux relevés et visites relatives aux études et chiffrages, * Une bonne maitrise des protocoles de relevé des surfaces serait un plus afin d'apporter vos conseils au bureau d'études, * Evaluer les besoins nécessaires à l'exécution des prestations, * Faire appliquer les critères de contrôle (satisfaction, notation de prestation, ...), * Planifier et coordonner les opérations d'entretien tertiaire ou en milieu industriel, * Etablir des relations de confiance avec nos clients et prospects, * Renseigner les supports de suivi d'activité et autres supports numériques applicables en termes de gestion de la qualité, * Participer à la réalisation des devis simplifiés sur la base des bordereaux existants qui vous seront confiés, * Respecter et maitriser les budgets affectés aux sites clients qui vous seront confiés, * Participer et animer les actions des équipes sur le terrain, * Animer et encadrer des Chefs d'équipes ou chefs de site placés sous votre autorité, * Respecter l'ensemble des procédures imposées à la fonction. Profil recherché: Profil recherché : Formation : Niveau : Bac+3 ou équivalent Exigé. Une expérience dans le secteur de la propreté est fortement appréciée. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle avec la clientèle et vous avez de solides compétences en gestion d'exploitation. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et de qualités rédactionnelles. Vous aimez travailler en équipe. Vous maitrisez : · Les règles d'hygiène et de sécurité, normes qualité (maintenance et propreté), · Les outils informatiques (Excel utilisation experte) et vous êtes familiarisé avec les applications numériques et autres GMAO. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever ce défi, postulez dès maintenant ! Avantage :  Véhicule de fonction