Entreprise familiale solidement implantée sur son marché depuis plus de 40 ans dans le secteur technique. La société recrute un(e) assistant(e) ADV polyvalent(e), garant(e) du bon déroulement des commandes et acteur(trice) clé de la relation client. Vous êtes rattaché(e) à deux commerciaux et en lien direct avec les équipes achats, logistique et comptabilité. Relation client & gestion commerciale Saisie et suivi des commandes dans SAGE Contrôle des devis envoyés avant validation des commandes Communication sur les délais, les expéditions et les éventuels retards Achats & fournisseurs Création et suivi des commandes d'achat Suivi des livraisons fournisseurs et relance si besoin Collaboration avec le magasin pour optimiser les flux de stock Support administratif & facturation Accueil téléphonique et classement documentaire Facturation clients et suivi des paiements Vérification des factures fournisseurs et traitement des écarts Suivi des livraisons clients et interface avec les transporteurs Niveau BAC à BAC+2 Minimum 5 d'expérience en ADV, administration ou gestion commerciale Une connaissance du secteur industriel et d'une clientèle B2B est souhaitée Bonne maîtrise des outils de gestion (idéalement SAGE L100) À l'aise avec les process internes et le travail d'équipe Organisation béton & esprit pratique Sens du détail et fiabilité dans le suivi Sens du service client Communication claire et positive Esprit d'équipe, autonomie, rigueur 35h00