Description du poste : Le Gestionnaire Credit management (h/f) est chargé d'assurer la gestion du risque client, en accélérant les encaissements de la part des clients et ainsi limiter les impayés Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP Etablir la facturation client pour les contrats à l'heure de vol en appliquant les conditions contractuelles civiles et militaires Suivre les encours et les limites d'encours par client Présenter la situation hebdomadaire des créances clients (en cours, exigibles) pour la Direction et l'équipe Commerciale Appliquer la politique de relance : appel téléphonique ou mail Mettre en oeuvre le recouvrement des factures impayées : facturation de pénalités de retard, déclaration de créances Analyser avec les Commerciaux et les Responsables métiers, les litiges et les clients défaillants Préparer les dossiers lors des visites client pour la Direction et les Commerciaux : relevé client, factures, détail des paiements, avis de crédit, etc Etablir la prévision de trésorerie (encaissements clients Lettrer les comptes clients Suivi hebdomadaire et mensuel du Chiffre d'Affaires (CA) facturé Effectuer des travaux divers pour le service Finances Description du profil Formation : BTS/BUT à Licence Professionnelle en finance, comptabilité, gestion ou Ecole de Commerce (type BUT GEA, Compta/Gestion etc Diplômes comptables : DCG (Diplôme de Comptabilité et de Gestion) avec spécialisation en Credit Management Compétences associées Maîtrise des mécanismes de la comptabilité client Bonnes notions en gestion financière Pratique d'un ERP bonne maîtrise d'Excel (tableau croisé dynamique, formules de base etc Sens de la négociation, force de conviction et fermeté Capacité à gérer les situations de conflit, sens du contact et diplomatie Rigueur des chiffres Sens de l'organisation Autonomie Capacité d'adaptation Capacité à lire et échanger par téléphone en anglais Sens du travail en équipe