POSTE : Agent Customer Service Aérien H/F DESCRIPTION : Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport et de la logistique, nous recherchons un Agent Customer Service H/F. Rôle et Missions : - Etre l'interface entre le client, les agents ainsi que les opérationnels ; - Etablir les cotations ; - Négocier les tarifications avec les compagnies aériennes et les agents réseaux ; - Suivi client - Traitement des litiges. Le Bon Candidat pour ce poste : Doit être issu d'une formation supérieure dans le domaine du transport et de la logistique du type Istelli ; Doit être dotée d'une première expérience significative sur un poste similaire ; Doit maîtriser la réglementation liée aux exportations aériennes ainsi que des Incotherms. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste. Vous êtes rigoureux, ouvert d'esprit, force de proposition et vous avez le sens des responsabilités, ce poste est fait pour vous ! PROFIL :