Description du poste : Engagez-vous dans une mission enrichissante où vous soutiendrez efficacement les activités administratives de service après-vente d'une entreprise dynamique, tout en garantissant une relation client de qualité. - Gérer et suivre les dossiers clients afin d'assurer une prise en charge rapide et efficace des demandes Assurer le suivi transport et livraison client - Utiliser Word et Excel pour traiter et organiser les documents administratifs liés au service après-vente. - Coordonner les communications entre les différents départements pour optimiser le traitement des réclamations. - Assurer la mise à jour régulière des bases de données clients et des suivis de dossiers. - Fournir un soutien administratif à l'équipe de service après-vente pour améliorer l'efficacité des opérations. - Participer à l'amélioration continue des processus internes en proposant des solutions novatrices. Description du profil : Formation et expérience Pour rejoindre notre client en tant qu'Assistant(e) SAV Administratif, vous apporterez une expertise avancée en support administratif avec une expérience de 1 à 2 ans. Vous serez un(e) atout majeur grâce à votre capacité à gérer les conflits et à travailler efficacement en équipe, tout en vous appuyant sur vos compétences en gestion du temps et du stress. - Maîtrise des logiciels Word et Excel - Expérience de 1 à 2 ans dans une fonction similaire - Compétence en gestion de conflits pour assurer une résolution efficace des problèmes - Excellente écoute active et capacité à fournir un feedback constructif - Capacité à travailler avec créativité et intelligence collective - Aptitude à gérer le stress et à organiser votre temps de manière efficace pour des performances optimales Ce que nous offrons Panier-repas Nous vous proposons un CDI à pourvoir dès que possible dans un établissement dynamique situé à Ville. Rejoignez-nous pour un poste en temps plein de 35 heures par semaine. Profitez d'une belle opportunité de carrière dans un environnement engageant et stimulant, où votre contribution sera valorisée. Prenez part à une aventure enrichissante où chaque jour apporte de nouveaux défis et satisfactions. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !