Description du poste : 1 - Organisation des transports - Planifier et optimiser les tournées de livraison et d'enlèvement - Affecter les véhicules et les conducteurs selon les besoins - Tenir compte des délais, des coûts et des contraintes clients 2 - Gestion des conducteurs - Donner les consignes de travail aux conducteurs - Suivre leur activité (temps de conduite et de repos) - Gérer les imprévus (retards, pannes, absences) en collaboration avec les responsables d'exploitation 3 - Suivi des marchandises - S'assurer du bon déroulement des transports - Contrôler les documents de transport (CMR, bons de livraison, etc Informer les clients en cas de problème ou de retard 4 - Respect de la réglementation - Veiller au respect de la réglementation sociale et du transport routier - Appliquer les règles de sécurité et de sûreté - S'assurer de la conformité des véhicules et des chargements 5 - Relation clients et partenaires - Être l'interlocuteur des clients, chauffeurs et sous-traitants - Traiter les réclamations et trouver des solutions - Participer à la fidélisation des clients 6 - Gestion administrative et économique - Suivre les coûts de transport et la rentabilité - Renseigner les outils de suivi et tableaux de bord - Participer à l'amélioration de la performance de l'exploitation Description du profil : Vous disposez d'une expérience d'au moins 6 mois sur une ou plusieurs des activités suivantes Benne vrac - Citerne alimentaire - Taut - Distribution Vous maitrisez la règlementation du transport de marchandises et savez construire un dossier de transport . Vous êtes doté d'un fort esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres pour réaliser les objectifs fixés. Vous savez organiser votre travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Vous savez faire preuve de proactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.