PRINCIPALES MISSIONS : Votre périmètre comprend le Made to Order, service de personnalisation à forte valeur ajoutée au sein de la Maison et la catégorie RTW qui permet de composer plus que jamais lallure Berluti. 1/ MADE TO ORDER (Special Order, Bespoke & Lifestyle ): Pierre angulaire entre les équipes terrain et centrales, vous aurez pour mission de développer les process (de la commande à la livraison en boutique) et le chiffre daffaires des activités High-end de la Maison BERLUTI (commandes spéciales, sur-mesure bottier, grande mesure tailleur, lifestyle et peaux précieuses), essentielles au pilotage de limage et de la désirabilité de la Maison. Animer une communauté et partager la passion aux équipes retail : * Être un vrai support et référent pour les boutiques : maintenance & bonne gestion des outils in-store, soutient au déploiement des nouveaux services et animation produits. * Accompagnement des experts, en partageant les best practices opérationnelles. * Reporting et analyse des performances via des KPIs (hebdomadaire et mensuel, atterrissage annuel, suivi des commandes en cours) * Coordination pour la construction annuelle de loffre Made to order. Interlocuteur du central : * Optimisation et développement de loffre. * Force de proposition pour lamélioration des process opérationnels. * Coordination des échanges bimensuelles avec le central 2/ Ready-To-Wear Vous êtes garant de la catégorie RTW comprenant les offres Clothing et Accessoires textiles. Achats/Planification : * Participation à 2 sessions dachats par an en collaboration avec le Responsable Merchandising : sélection de lassortiment, identification des investissements clés liés aux enjeux de la Maison et aux spécificités des marchés EMEA * Pilotage des forecasts de vente sur les références permanentes et saisonnières en partenariat avec la supply chain * Collaborer avec le central pour la définition des OTB Analyses : * Suivi et analyses des performances KPI (hebdomadaire, mensuel et annuel) * Analyse du réseau de boutiques et identification des leviers de croissance * Consolidation et communication des besoins de la région EMEA (stock, offre, ventes) aux départements centraux (Supply Chain, Merchandising, Marketing et Qualité) * Etudes concurrentielles et proposition daxes de développement Retail : * Garantir la bonne marche des lancements de collection en lien avec les différents départements (Training, VM, CRM) et animer le réseau de boutiques * Faire descendre la stratégie Maison auprès du réseau et développer lexpertise des équipes retail, notamment via des visites fréquentes * Etre un interlocuteur privilégié pour les boutiques et un support