Description du poste : Éditeur de logiciel SaaS spécialisé dans les solutions de gestion financière et d'optimisation du poste clients. L'entreprise développe une plateforme technologique à destination des entreprises. Au sein de l'équipe Customer Experience, vous intervenez sur le déploiement et la personnalisation technique d'une solution SaaS auprès des clients. Vos missions s'articulerons autour de 4 axes : Déploiement et intégration de la solution SaaS***Piloter les projets d'implémentation pour les nouveaux clients (kick-off, planning, suivi des jalons Réaliser le paramétrage technique de la plateforme en fonction des besoins métiers.***Participer à l'intégration des données et aux flux entre les systèmes clients et la solution SaaS.***Intervenir sur les configurations techniques et personnalisations de la solution. Paramétrage et gestion des flux data***Participer à la mise en place et au suivi des traitements de données (SQL, ETL, Talend Analyser les besoins de transformation ou d'intégration de données.***Identifier et résoudre les incidents techniques liés aux flux ou aux paramétrages. Accompagnement des clients***Former les utilisateurs et administrateurs à l'utilisation de la solution.***Participer aux échanges avec les clients pour cadrer les besoins et suivre l'avancement des projets.***Assurer un support technique de niveau 1/2 sur votre portefeuille clients. Amélioration continue***Documenter les paramétrages et contribuer à la base de connaissance technique.***Remonter les besoins d'évolution aux équipes produit.***Participer à l'amélioration des processus d'implémentation et de support. Description du profil : Compétences techniques requises Bonne maîtrise de SQL (requêtes, manipulation de données, analyse Connaissance ou pratique d'outils ETL / intégration de données (Talend idéalement Expérience dans des environnements SaaS ou logiciels métiers.***Compréhension des problématiques d'intégration entre systèmes.***Bases en gestion de projet technique. Savoir-être attendus Sens du service et orientation client.***Esprit d'analyse et capacité de résolution de problèmes techniques.***Organisation et rigueur dans la gestion de projets.***Bonne communication avec des interlocuteurs techniques et métiers.***Proactivité et capacité d'anticipation. Expérience souhaitée 3 à 5 ans d'expérience minimum dans l'implémentation de solutions SaaS la gestion de projets techniques ou l'intégration de données / paramétrage logiciel Formation Bac+3 à Bac+5 à dominante informatique, data ou systèmes d'information. Anglais professionnel apprécié.