Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ?  Un Hôtel situé en bord de mer à 20min de Caen (14) recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en alternance à partir de Juillet 2026. Missions : Accueil et réception - Assurer l'accueil physique, téléphonique et par e-mail des clients - Effectuer les check-in et check-out - Gérer la facturation et les encaissements - Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour - Assurer un service de conciergerie (restaurants, activités touristiques, plans, conseils locaux) Gestion de la réception - Veiller au rangement et à la propreté de la réception et du hall - Assurer le bon suivi des réservations et demandes clients - Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception Service petit-déjeuner - Participer à la mise en place du petit-déjeuner - Accueillir les clients au petit-déjeuner et assurer le service en salle - Participer au réassort et au rangement après le service Communication et marketing - Participer à l'animation des réseaux sociaux de l'hôtel - Aider à la création de contenus (photos, publications, stories) - Mettre en avant l'actualité de l'hôtel et de la destination - Démarchage de nouveaux clients affaires Autonomie Rigueur Aisance relationnelle Maîtrise de l'anglais