VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile. Nous recherchons actuellement notre futur(e) responsable d'Agence pour gérer et développer cette activité au sein de l'agence VIVASERVICES de Brignais. Vos missions seront notamment les suivantes : Piloter l'activité de l'agence et encadrer l'équipe administrative et opérationnelle en place Mettre en place des actions de prospection pour faire connaitre l'enseigne et ses services Coordonner les réponses aux demandes des prospects ayant besoin d'une prestation de confort ou autonomie Gérer et anticiper les besoins et le planning d'intervention, Recruter, manager et fidéliser les collaborateurs Assurer le suivi administratif RH (planning, paie, etc) Suivre les indicateurs de performance et assurer la transmission des informations aux services support . Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, qui partage de vraies valeurs de services et d'écoute. Alors, rejoignez- nous !Vous avez de l'expérience sur un poste de responsable d'agence de services à la personne ou un poste similaire dans les services à la personne. Titulaire d'un diplôme de niveau bac +2 minimum, responsable de secteur ou d'un diplôme équivalent, vous êtes organisé(e), fiable et avez de réelles capacités managériales. Vous êtes également autonome, à l'écoute et savez-vous adapter à l'ensemble des parties prenantes. SAVOIR FAIRE Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ou autre) Maîtrise rédactionnelle, adaptée à des interlocuteurs de niveaux différents Connaissances RH ( paie, réglementation, recrutement) Connaissances Gestion (facturation, suivi budget, etc) Excellente expression orale Sens des priorités - bonne hiérarchisation des urgences SAVOIR ÊTRE Excellent relationnel Capacités managériales Sens du service - empathie Rigueur et souci du résultat Proactivité