Leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 45 Agences en France et 850 salariés, Eurexo recrute un(e) Télé-Expert(e) en sinistre d'Assurance, en alternance. Le Télé-Expert est en charge de l'expertise à distance des sinistres IRD (dégât des eaux, incendie, dommage électrique, bris, vol, etc.) : * * Le Télé expert assurera son rôle a distance : par téléphone par visio ou sur documents(photos, facture, devis...) * * Détermine les origines, les causes et circonstances * * Chiffrer le dommage Missions : * Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients * Vérifier les pièces * Déterminer l'application de la garantie ou non * Déterminer les responsabilité * Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance * Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats * Appeler l'assuré pour annonce du montant indemnitaire * Vérifier le risque lors de l'appel auprès de l'assuré * Rédiger des rapports d'expertises destinés à l'assureur et être dans les attendus de production * Suivi de toute la vie du dossier, relance . * Proposer une solution d'indemnisation adaptée à la stratégie entreprise/ compagnie * Être aux attendus chiffrés de l'entreprise Cette liste de tâche est non-exhaustive et peut-être amenée à varier en fonction des évolution de l'entreprise et des process clients. Vous détenez un diplôme de niveau bac+2/3 en économie de la construction, génie civil ou technico-commercial en bâtiment. Et vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en assurance, dans le domaine du bâtiment ou l'électrotechnique d'environ 1 an. Vous faites preuve d'une aisance relationnelle notamment au téléphone et détenez un sens prononcé pour la relation client. Vous avez une appétence informatique, vous permettant de jongle entre différents logiciels et rechercher des produits au plus juste. Vous savez gérer les priorités et savez travailler rapidement. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe. Une formation sur la méthodologie de travail et sur le métier en lui-même vous sera dispensée afin que soyez opérationnel(le). Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.