Missions principales : Le/la Commercial(e) est responsable du développement du chiffre d'affaires de l'hôtel via l'acquisition de nouveaux clients et la fidélisation du portefeuille existant. Il/elle travaille sur les segments corporate, MICE, agences de luxe, tour-opérateurs, et événementiel privé haut de gamme (mariages, privatisations...). 1. Développement commercial : * Identifier et prospecter de nouveaux comptes clients à fort potentiel (entreprises, agences événementielles, agences de voyage de luxe, tour-opérateurs, etc.) * Organiser des rendez-vous, visites de site, présentations personnalisées * Élaborer des propositions commerciales sur mesure en lien avec les besoins spécifiques des clients * Gérer le cycle de vente de A à Z : de la prospection jusqu'à la signature du contrat * Développer et valoriser les synergies commerciales entre l'hôtel et le domaine viticole La Guicharde, en intégrant les vins et expériences œnotouristiques dans les offres (dégustations, visites, accords mets & vins, cadeaux d'affaires, etc.) 2. Fidélisation et gestion de portefeuille : * Suivre et entretenir les relations avec les clients existants * Mettre en place un plan de fidélisation structuré : relances personnalisées, offres spéciales, invitations à des événements ou visites de courtoisie * Mesurer la satisfaction client et proposer des actions correctives si nécessaire 3. Suivi de la performance et stratégie : * Contribuer à la définition de la stratégie commerciale annuelle * Assurer un reporting régulier (suivi des objectifs, chiffre d'affaires par segment, taux de transformation.) * Participer activement à l'analyse de la concurrence et aux actions de veille commerciale * Travailler en étroite collaboration avec les services hébergement, restauration, spa, événementiel, direction et le domaine La Guicharde 4. Représentation et image de marque : * Participer à des salons professionnels, workshops et événements (en France et à l'international) * Agir comme ambassadeur(rice) de l'établissement en toutes circonstances * Garantir une présentation irréprochable des offres de l'hôtel et une qualité de discours alignée avec les standards du luxe Compétences & Profil recherché : Compétences techniques : * Connaissance approfondie du secteur hôtelier haut de gamme / luxe * Maîtrise des techniques de vente et de négociation B2B * Capacité à rédiger des offres complexes et personnalisées * Utilisation avancée d'outils CRM, PMS, Excel, Outlook, etc. * Très bon niveau d'anglais (oral et écrit) ; une troisième langue est un atout Qualités personnelles : * Présentation soignée, sens du service haut de gamme * Esprit d'initiative, autonomie et rigueur * Capacité à travailler en équipe et en transversal avec les autres pôles * Fort esprit d'analyse, sens du résultat, résilience Expérience : * Souhaité 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe, la vente de prestations haut de gamme ou l'événementiel premium Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 36 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/08/2025