FAPES Diffusion courtier d'assurance a toujours mis l'accent sur ses valeurs associatives. Depuis plus de 70 ans au service de ses 100 000 adhérents et aux côtés de ses quatre associations qui composent sa fédération, FAPES Diffusion gère plus de 4 milliards d'euros d'actifs au travers d'une gamme étendue de produits de prévoyance et d'épargne, adaptés à chaque génération et garantis par des assureurs de renom : . Allianz, . Generali Asurance-Vie . Spirica . CNP Assurances. Au sein de notre service Gestion, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients géré par différents assureurs. A ce titre vous contribuez à la satisfaction de l'adhérent en assurant le suivi des contrats d'assurance vie, vous êtes garant du respect des procédures et de la conformité, vous assurez, que ce soit par mail ou par téléphone, la relation adhérent dont vous avez la charge en toute autonomie. Missions - Traitement des demandes des adhérents : * Retraits partiels ou totaux * Avances * Arbitrages * Modification de la clause bénéficiaire * Saisie des nouvelles souscriptions * Mise en place des plans de versements automatiques..... - Gestion des appels téléphoniques (appels entrants relatifs au fonctionnement des contrats et au suivi des demandes des adhérents). Profil - Qualités relationnelles .Disponibilité, travail d'équipe, adaptabilité et flexibilité. - Qualités organisationnelles Méthode et organisation, rigueur, gestion des priorités. - Compétences techniques Maîtrise des règles fiscales en cas de retraits, Compréhension et application des procédures et de la conformité. Expérience et formation 4 ans minimum d'expérience au sein d'un service de gestion de contrats d'assurance-vie ou Licence (bac+3) banque, assurances. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿500,00€ à 2¿750,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : Télétravail hybride (75012 Paris 12e) Date limite de candidature : 31/01/2025