RESPONSABILITÉS : La mission : · Assurer la formation théorique et opérationnelle des salariés et futurs salariés de l'enseigne ; · Assurer la réalisation de modules de formation, livret d'accompagnement des salariés et livret de suivi pédagogique pour les salariés ; · Préparer le programme de développement des compétences opérationnelles des salariés et le programme de formation pour assurer la maitrise des process de l'enseigne ; · Être focus et référent sur les process concernant l'hygiène alimentaire et la gestion des produits de type oléagineux ; · Participer de façon active à la rédaction des process de gestion des denrées alimentaires · Créer une veille permettant d'identifier les bonnes pratiques en matière de formation · Participer activement à la vie de l'équipe (au moins 3 personnes par corner) · Contribuer au suivi des ventes et à la satisfaction client avec des formations dédiées à l'accueil clients et la gestion des stock : suivi des DLC, comptages d'inventaires, gestion des pertes, etc.... PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : · Dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens relationnel · Organisé, empathique et pédagogique · Expérience dans l'animation de formation, déroulé pédagogique, etc... · Goût pour les produits sains et naturels, sensibilité à l'univers gourmand · Expérience en vente de produits de type oléagineux et accueil client appréciée · Maitrise du français et du chinois (déplacements à prévoir en Chine) et relations régulières avec nos fournisseurs en Chine (pour l'analyse des process, respect des normes, création des process et module(s) de formation)