Description du poste : La personne aura la charge de la réception, de l'intégration et de la saisie des commandes (Edi et saisie manuelle). Elle assurera les contrôles (commandes, prix, produits, marge, ..), le suivi des réclamations administratives, la gestion des gabarits, les ARC,.. Elle assurera également le relai du standard téléphonique, la gestion de la boite mail et du prévisionnel clients. Description du profil : Nous recherchons une personne avec une appétence au commerce (une fibre commerciale). Selon le profil, elle pourra être amenée à répondre aux devis, aux demandes techniques des clients, à épauler le commercial itinérant. Relationnel avec les clients. Surtout de l'écoute, du conseil et aucunes négociations n'est à faire. Le + : Une personne ayant déjà une expérience professionnelle dans l'univers du verre (ou menuiserie), industrielle ou de la construction/bâtiment. La maitrise de la bureautique est essentielle (word, excel (TCD) et ayant déjà travaillé sur un CRM (pour comprendre le fonctionnement).