Description du poste : Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions F/H : - La gestion d'appels entrants de personnes bloquées en ascenseur - Le suivi du processus - L'ouverture d'un ticket - L'envoi d'un technicien et clôture du ticket. - La gestion des appels sortants Vous êtes disponible du lundi au dimanche avec travail un week end sur deux samedi et dimanche (dimanche majoration à 25%) et horaires décalés 7h/14h ou 14h/21h, une semaine de 42h et une semaine 28h ( une fois 6 jours/ une fois 4 jours), soit lissé sur 2 semaines 35h/sem Formation environ 2 semaines 5 minutes du RER Noisiel Parking gratuit Prise de poste de suite Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience dans la relation clientèle au téléphone ou en call center F/H Les qualités requises sont : aisance téléphonique, gestion du stress, empathie . Tickets resto 8,5€/jour Prime d'assiduité trimestrielle = 162,5€ Pass Navigo Possibilité de très longue prolongation Envoyez votre CV!