Description du poste : Votre cabinet de recrutement Supplay recrute un agent d'exploitation (H/F) en CDI pour une entreprise dans le secteur du transport. Missions principales : - Contrôle et renseignement des retours de tournées, livraisons et enlèvements - Prise en compte, saisie et suivi des ramasses clients et des demandes d'enlèvement - Suivi des impératifs de livraison - Contrôle et rangement des PDA - Prise en charge, correction et validation des transferts clients et saisie départs - Gestion de la consignation des expéditions au réseau - Accueil téléphonique, renseignement clients et confrères - Accueil destinataires pour prises à quai - Prise en compte des mails clients et confrères - Suivi, réaffectation et envoi des flux départs en lien avec le quai - Edition des documents de transport - Gestion, préparation et suivi des plombs départs - Saisie d'expéditions, des retours clients, des dévoyés - Edition des étiquettes directionnelles - Gestion des expéditions Top H Missions spécifiques client dédié : - Contrôle des flux EDI - Traitement, transmission et suivi des anomalies en lien avec le service client - Prise en compte, traitement et suivi des retours client - Prise en compte et préparation du planning navettes en lien avec le service camionnage - Organisation et dimensionnement de l'équipe de préparation - Mise à jour des tableaux et indicateurs de productivité / qualité - Contrôle et reconditionnement colis Horaires : 13h-20h30. Description du profil : Le profil recherché : - Maitrise de l'environnement informatique - Rigueur - Capacité d'apprentissage - Sens du service client (interne et externe) Si ce poste vous intéresse, n'hésitez plus et postulez !