HMM est une entreprise de logistique fournissant les meilleurs services de transport. Elle fait partie des meilleurs transporteurs maritimes mondiaux avec une flotte de navires ultramodernes qui s'étend dans le monde entier . HMM recherche un AGENT D'EXPLOITATION CUSTOMER SERVICE (H/F) , en CDI, au Havre. Curieux, proactif et organisé, les environnements exigeants et réactifs vous challengent ! Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, l'agent d'exploitation maritime Customer Service assure le bon traitement opérationnel et documentaire des dossiers export qui lui sont confiés. Activités principales: * Prendre connaissance des caractéristiques de l'exportation qui lui est confiée par le biais de la réservation client * Vérifier l'ensemble des données reçues et s'assurer qu'elles soient exhaustives et correctes (réception des déclarations de matières dangereuses, offre commerciale en cours de validité) * Effectuer les opérations administratives à l'élaboration du booking (saisie dans le système, réception de l'aval ligne et opérateur) * Envoi de la mise à disposition des conteneurs vides - assurer le suivi avec le service logistique en cas de pré acheminement * Créer les références contrats dans le système armateur conformément à l'offre commerciale Autres activités: * Suivre et assurer le transbordement des conteneurs embarqués * Envoyer les diverses communications à l'ensemble de la clientèle Qualifications * Bac +2 ou expérience équivalente en transport et/ou commerce international * Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (pack office) ? * Vous maîtrisez les logiciels de transport de type S One et/ou Ci5 * Vous avez une bonne connaissance du code IMDG * Vous êtes extrêmement rigoureux et vous savez prioriser vos tâches avec pertinence et sang-froid ? * Vous disposez d'un bon relationnel et vous êtes à l'aise avec le contact * L'anglais professionnel est requis Alors rejoignez nous ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages * Participation au transport * Titre-restaurant * Formation linguistique offerte * Participation Abonnement Sportif * 13ème Mois * Bonus * Heure arrivée flexible Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Horaires flexibles * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel