Implantée sur le territoire national, la société CRMS est un constructeur parmi les leaders français de solutions de sécurité hospitalière pour maisons de retraite, cliniques et hôpitaux. Notre entreprise est donnée en exemple dans le magazine économique CAPITAL de novembre 2021 dans un article qui traite de « La réussite à la française » des entreprises. Nous avons récemment rejoint un groupe pour former une ETI en forte croissance aux capitaux familiaux Afin de renforcer notre équipe administrative et optimiser notre service après-vente, nous recherchons un/une ADV dynamique, autonome et avec un sens inné du service client pour notre site basé dans le 91. Description du poste : En tant qu'Administrateur des ventes au sein de notre entreprise, vos missions seront articulées autour de 4 axes principaux : Secrétariat commercial * Assurer les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers. Support commercial à la vente * Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis. * Assurer le suivi des devis, des relances, et suivre la mise à jour des statuts * Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus * Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique. Soutien administratif aux technico-commerciaux * Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents). * Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation. * Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux. Gestion des données clients (CRM) * Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. * Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l'évolution des objectifs. * Élaborer et analyser des statistiques de vente Compétences : * Utilisation d'un ERP/CRM ; connaissance de SAGE * Maitrise de l'utilisation des outils Windows Langues : Français - maitrise (C2) Anglais - indépendant (B1) Aptitudes : * Pourvu(e) d'une bonne écoute, d'une faculté de négociation et doté d'un excellent sens relationnel * Rigoureux(se), organisé(e), dynamique et autonome Formations : Diplômé(e) d'école de commerce ou marketing, BTS NDRC etc Expériences souhaitées : 5 ans dans une PME/TPE a un poste équivalent Type d'emploi : CDI Rémunération : 31 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel