Le Technicien d'Exploitation Système d'Information est chargé du maintien en condition opérationnel des environnements de son périmètre et des technologies. Il contribue au respect de nos engagements et à la satisfaction de ses clients. Activités principales et responsabilités : Assure le maintien en condition opérationnel des environnements clients de son périmètre Assure la résolution des incidents et des problèmes connus, maîtrisés, documentés selon les procédures établies. Réalise des changements connus, maîtrisés, documentés selon les procédures établies. Participe à la gestion des configurations et des capacités. Contribue au bon fonctionnement de la supervision des environnements clients. Assure la réalisation périodique d'un cahier d'exploitation Réalise des actions de supervision manuelle qui contribue à la disponibilité de la production des clients (réalisation des sauvegardes, accès à des applications, déploiement de correctifs.) Respecte les processus et les méthodes des services afin de garantir le bon niveau de qualité Contribue à la satisfaction client au travers du respect de nos engagements contractuels Savoir faire Bonnes connaissances des processus Stratégie des Services (ITIL) Actes simples d'exploitation de routeurs / switch / Firewall / Proxy / répartition de charges / SD WAN / . Qualités requises Autonomie, Rigueur et méthodologie, Capacité d'analyse et de synthèse, Bon sens de l'organisation, Aisance relationnelle et sens de l'écoute, de la communication et du reporting, interne et externe Esprit d'équipe. Niveau de diplôme souhaité : Bac+2/3 avec une première expérience sur un poste équivalent. Type d'emploi : CDI, Indépendant / freelance Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an Horaires : * Travail en journée Question(s) de présélection: * Disponible tout de suite ? Lieu du poste : En présentiel