Rejoignez un bel éditeur de logiciel dans un secteur qui a du sens ! Notre partenaire recherche un Technicien Support H/F en CDI près d'Avignon (84). Vous êtes en charge de : * Traiter les demandes client avec des réponses claires, rapides et de qualité * Echanger par différents moyens : téléphone, chat, mail * Suivre et coordonner les actions nécessaires au traitement de chaque dossier * Mettre à jour les informations clients dans le CRM * Faciliter la prise en main et l'utilisation courante du matériel et des services associés * Identifier et remonter des anomalies Avantages : * Salaire selon le profil * Avantages Groupe Vous disposez d'une première expérience réussie en helpdesk et appréciez l'accompagnement utilisateurs. Vous êtes rigoureux et à l'écoute. Curieux, vous souhaitez développer vos compétences au sein d'un centre d'appels.