Rejoignez le Groupe PARASCANDOLA, acteur familial dynamique du secteur Automobile, multimarque et multisite qui rayonne dans le sud-est de la France ! Fiers de notre label GREAT PLACE TO WORK, nous prônons une culture d’entreprise à la fois chaleureuse et ambitieuse et mettons l’accent sur le bien-être et l’engagement de nos 330 collaborateurs. Vous souhaitez un environnement où convivialité et réussite vont de pair ? C’est par ici que ça se passe. Le Groupe PARASCANDOLA recrute pour sa concession Citroen/DS située à Aubagne, un(e) Assistant(e) Accueil et Support Après-Vente chargé(e) notamment de : L'accueil et relation client - Gestion de l'accueil téléphonique et physique des clients - Présente permanente à l'accueil - Gestion de l'écran de réception ( Rendez-vous clients en après-vente) - Appel des clients ne s'étant pas présentés à leur rendez-vous, ayant un retard supérieur à 15 minutes Suivi administratif et reporting - Gestion des leads après-vente, nextlane, rendez-vous en ligne, et report sur sheets - Gestion des factures (pointages et retour si facture non réglée) - Saisie des encaissements sur DCS - Suivi du sheets des clients à recontacter en priorité par les CCS Logistique et intendance - Gestion du courrier - Gestion des fournitures - Organiser les déplacements pour des éventuels événements Le(a) Assistant(e) Accueil et Support Après-vente veille donc à l'accueil physique et téléphonique des clients, du suivi administratif des rendez-vous de la gestion des outils de planification et de suivi ainsi que de la coordination logistique et matérielle du service après-vente. Poste en CDI, temps plein à pourvoir rapidement. Les qualités de rigueur,dynamisme, réactivité, un excellent relationnel et un esprit d'équipe seront indispensables. La maîtrise des outils bureautiques (Excel, Google Sheets...), une aisance téléphonique et rédactionnelle ainsi que le sens de l'organisation sont nécessaires à la bonne exécution de ce poste. Une première expérience réussie d'au moins un an en dans un poste similaire et dans la branche de automobile, est obligatoire. Le permis B valide est requis.