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Technicien N2 - N3 - Support Vip H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 0209786
Technicien N2 - N3 - Support Vip H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 08 juillet 2024
POSTE : Technicien N2 - N3 - Support Vip H/F DESCRIPTION : Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien N2/N3 - Support VIP pour un poste basé sur Paris 15e Prestation VIP avec dress code tenue correcte et bon savoir-être Période de prestation : 17/07 au 11/08 Description du poste : Notre client recherche un partenaire ayant les compétences et l'agilité requises pour assurer le support de proximité auprès de ses utilisateurs, principalement sur les sites de Paris 15ème et de Clairefontaine (Yvelines), ainsi que dans les régions itinérantes. Principales responsabilités : - Gestion des incidents et des demandes utilisateurs, en prenant en compte, analysant et qualifiant les besoins des utilisateurs - Coordination des actions avec le Service Desk et les Tiers internes/externes - Gestion des relances et suivi des interventions - Gestion des configurations et des mises à jour dans l'outil de gestion de parc - Support technique aux techniciens d'assistance de proximité - Documentation des procédures et des bases de connaissance - Reporting qualitatif/quantitatif de l'activité Spécificités du support VIP : - Intervention auprès des VIP avec exigences de qualité de service et de performance élevées - Formation complémentaire sur le "savoir-être" : communication, relations clients-fournisseurs, gestion des situations difficiles, etc. Profil recherché : - Expérience en support de proximité niveau 2/3, idéalement dans un environnement VIP - Excellentes compétences en communication et en relations clients - Bonne gestion des priorités et capacité à travailler dans un environnement exigeant - Connaissances en outils SNOW et Intune appréciées - Capacité à s'adapter rapidement et à travailler en équipe Si vous correspondez à ce profil et que vous êtes intéressé par cette mission, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre l'équipe de support sur cette période estivale. PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 21 Jour(s)
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 28000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Qualis Recrutement
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique ~$...
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