Notre client recherche un.e Chef.fe de projet IT pour piloter les projets d?évolution de la chaîne de support. Principaux objectifs : Pilotage et delivery des Projets Transverses en responsabilité : Mener les projets d'évolution des outils de la chaîne de support (ITSM, Observabilité, Monitoring, Ordonnanceurs?) en fédérant les besoins des exploitants et les contraintes des équipes de développement. S?assurer de l'intégration des critères d'exploitabilité (documentation, formation des N1/N2, outils de diagnostic) Préparer la mise en production avec les équipes techniques Réaliser les communications liées aux phases de livraison (techniques, utilisateurs) Assurer avec les équipes techniques le maintien opérationnel de la solution livrée Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projets des départements de l?IT Marque Reporter sur l?état d?avancement