Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur bancaire, je suis à la recherche d'un Référent Support applicatif compliance Ses missions : ? Gestion de la relation avec les métiers pour assurer le support et le bon fonctionnement des applications du périmètre au travers d?une comitologie adaptée. ? Enregistrement, prise en charge et réalisation des demandes de support applicatif de niveau 1 et 2 ? Etre les garants des bonnes pratiques et du suivi des processus ? Mise à jour et maintien de la connaissance et centralisation de la documentation dans les outils dédiés aux activités de support ? Gestion des problèmes jusqu?à leur résolution définitive. ? Suivi des audits de sécurité et des obsolescences. ? Respect des SLA /OLA Le contexte est international du fait du déploiement des applications sur l?ensemble des sites à l?international et la présence d?effectifs supports situés à Singapour.